JAKARTA,MENITINI.COM – Penyelenggaraan mudik Lebaran 2026 mendapat respons positif dari masyarakat. Hasil survei Lembaga KedaiKOPI menunjukkan sebanyak 88,8 persen responden mengaku puas terhadap manajemen mudik tahun ini, dengan nilai rata-rata 7,18 dari skala 10.
Kepuasan publik ini sejalan dengan arahan Presiden Prabowo Subianto yang sejak awal menekankan pentingnya pengelolaan mudik secara terpadu, mulai dari kelancaran transportasi, pengamanan, hingga peningkatan kualitas layanan publik di seluruh titik perjalanan.
Dalam Sidang Kabinet Paripurna di Istana Negara, Jakarta, pada Maret lalu, Presiden meminta seluruh kementerian dan lembaga memastikan kesiapan menyeluruh agar masyarakat dapat melakukan perjalanan mudik dengan aman, nyaman, dan terjangkau.
Ia juga menegaskan pentingnya sinergi lintas sektor, termasuk keterlibatan TNI dan Polri dalam mendukung kelancaran arus mudik. Selain itu, pemerintah diminta memastikan ketersediaan energi, layanan komunikasi, serta pengendalian antrean di berbagai simpul transportasi.
Presiden turut menginstruksikan Kementerian Perhubungan untuk mengoptimalkan kebijakan diskon tarif transportasi, baik untuk tiket pesawat, kereta api, kapal laut, maupun jalan tol, guna meringankan beban masyarakat.
Sementara itu, Head of Research KedaiKOPI, Ashma Nur Afifah, menjelaskan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terutama ditopang oleh kualitas layanan transportasi dan kebijakan manajemen mudik secara keseluruhan.
Menurutnya, kenyamanan armada transportasi menjadi aspek yang paling diapresiasi oleh responden. Selain itu, peningkatan infrastruktur juga berkontribusi besar terhadap kepuasan pemudik.
“Pada jalan tol, tingkat kepuasan tinggi terlihat pada aspek keamanan dan penerangan yang meningkat signifikan dibandingkan tahun sebelumnya,” ujarnya dalam kanal YouTube Survei KedaiKOPI, Senin (6/4/2026).
Survei juga mencatat kepuasan terhadap rekayasa lalu lintas seperti sistem satu arah (one way) dan contraflow yang mencapai 80 persen. Di sisi lain, layanan posko kesehatan mendapat tingkat kepuasan sebesar 82 persen.
Fasilitas rest area turut menjadi perhatian positif, terutama terkait ketersediaan bahan bakar yang diapresiasi oleh 87 persen pemudik.
Dengan capaian tersebut, manajemen mudik Lebaran 2026 dinilai berhasil memenuhi ekspektasi masyarakat, meski evaluasi tetap diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang. (M-011)
- Editor: Daton
