JAKARTA, MENITINI.COM – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) meraih penghargaan Digital CX Award dalam ajang Indonesia CX Awards 2026. Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas komitmen perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui optimalisasi pelayanan digital.
Penghargaan diterima langsung oleh Direktur Komersial KAI Wisata, Hetty Herawati, pada 6 November 2026 di Artotel Suite Mangkuluhur, Jakarta Selatan.
Penghargaan ini menjadi pengakuan atas kinerja tim KAI Wisata dalam memberikan respons kepada masyarakat melalui berbagai kanal digital secara cepat, konsisten, dan berkualitas.
Direktur Komersial KAI Wisata, Hetty Herawati, mengatakan penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus mengembangkan layanan serta menghadirkan inovasi digital guna meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Apresiasi ini menjadi motivasi bagi KAI Wisata untuk terus mengembangkan layanan dan inovasi digital guna meningkatkan pengalaman pelanggan. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang telah diberikan,” ujarnya.
Ke depan, KAI Wisata berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman dan berkesan bagi pelanggan.
Komitmen tersebut sejalan dengan semangat “Semakin Melayani” yang menjadi landasan perusahaan dalam memberikan layanan kepada masyarakat. *
- Editor: Daton