BADUNG,MENITINI.COM – Dalam upaya memperkuat pelayanan publik sekaligus mengakselerasi reformasi birokrasi berbasis digital, Bupati Badung I Wayan Adi Arnawa meninjau pelaksanaan Layanan Pengaduan dan Aspirasi Masyarakat “Kontak Bupati” serta operasional CCTV Analitik di Kabupaten Badung. Kunjungan berlangsung di Ruang Command Center Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Badung, Rabu (29/10).
Acara tersebut juga diisi dengan dialog interaktif bersama komunitas masyarakat, mahasiswa, dan siswa SMA se-Kabupaten Badung.
Bupati Adi Arnawa menjelaskan, inovasi “Kontak Bupati” hadir agar masyarakat dapat lebih mudah berkomunikasi langsung dengan kepala daerah.
“Kami ingin masyarakat bisa cepat dan mudah menyampaikan persoalan apa pun kepada pemerintah daerah. Karena itu, kami siapkan kanal ‘Kontak Bupati’ dengan tim dan admin yang bertugas 24 jam. Ada sekitar 20–30 orang yang siap menindaklanjuti setiap laporan,” ujar Bupati Adi Arnawa di hadapan awak media.
Ke depan, layanan tersebut juga akan dilengkapi dengan fitur breaking news untuk menyebarluaskan informasi penting seperti kebakaran, kecelakaan, dan peristiwa darurat lainnya. Menurut Bupati, tindak lanjut terhadap laporan masyarakat melalui kanal tersebut juga akan menjadi indikator kinerja perangkat daerah.
“Kami ingin masyarakat merasakan manfaat langsung dari Kontak Bupati. Ini juga menjadi sarana untuk mengetahui kondisi terkini di wilayah Badung sebelum mereka beraktivitas,” imbuhnya.
Selain itu, Bupati Adi Arnawa juga meninjau sistem CCTV Analitik yang saat ini telah terpasang di 77 titik wilayah hukum Polres Badung, meliputi Petang, Mengwi, Abiansemal, dan Kuta Utara. Pihaknya berencana menambah kamera di kawasan Kuta dan Kuta Selatan.
“Dengan sistem ini, pengendalian keamanan dan ketertiban akan lebih efektif. Sebagai daerah pariwisata, keamanan menjadi garansi bagi wisatawan agar merasa aman dan nyaman berlibur di Badung,” katanya.
Sementara itu, Kadis Kominfo Badung I Gusti Ngurah Gede Jaya Saputra menjelaskan, layanan “Kontak Bupati” dan CCTV Analitik merupakan inovasi pelayanan publik dan keamanan berbasis teknologi digital. Layanan ini mengintegrasikan kanal pengaduan masyarakat melalui berbagai platform seperti media sosial, Smart Lapor, dan Call Center.
“Ke depan, kami akan memperluas layanan hingga ke tingkat kecamatan dan desa/kelurahan, serta mengembangkan Super App untuk pelayanan publik, pengaduan, dan antrian masyarakat. CCTV Analitik juga akan memperkuat keamanan publik dan tata kelola pemerintahan digital di Badung,” ungkapnya.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut, Ketua Komisi II DPRD Badung I Made Sada, jajaran Forkopimda Kabupaten Badung, para Kepala OPD, dan Camat se-Kabupaten Badung.*
- Editor: Daton
