Beli Mobil Bekas? Pastikan Memiliki Garansi Tiga Komponen Ini

JAKARTA,MENITINI.COM-Mengawali Agustus 2023, salah satu ajang otomotif terbesar nasional akan dihadirkan kembali. Hal ini mengukuhkan bahwa penjualan pasar otomotif di Indonesia masih bertumbuh, seiring dengan pertumbuhan ekonomi nasional yang tetap kuat di tengah perlambatan ekonomi global.

Di 2023, potensi pasar mobil bekas Indonesia diperkirakan akan mencapai 56,34 miliar dollar AS dan tumbuh dengan CAGR 5,74% hingga mencapai 74,47 miliar dollar AS pada tahun 2028. Pertumbuhan positif ini didukung oleh beragamnya segmentasi di dalam ekosistem pasar mobil bekas nasional, termasuk tipe kendaraan, kanal jual-beli secara daring dan luring, metode dan layanan pembayaran, serta segmentasi wilayah penjualan.

Andrew Mawikere, CEO CARSOME Indonesia mengatakan, untuk menjamin kualitas mobil bekas yang dibeli, layanan garansi merupakan salah satu hal penting yang perlu menjadi perhatian konsumen. Secara umum, ada 3 komponen mobil bekas yang perlu diprioritaskan untuk mendapatkan garansi guna menghindari pengeluaran yang tidak terduga:

1. Mesin

Sebelum membeli mobil dengan layanan garansi mesin, penting untuk mempelajari apa saja detail komponen mesin yang masuk ke dalam garansi yang akan diterima untuk menjamin ketenangan pikiran Anda. Masalah mesin mobil yang paling umum terjadi adalah lampu peringatan atau lampu mesin periksa yang menyala karena ECU (unit kontrol mesin) kendaraan mendeteksi kode kesalahan yang dipicu oleh sensor; masalah pembakaran mesin seperti koil, busi, hingga kinerja injektor; serta kondisi komponen sistem bahan bakar yang kotor atau aus seperti filter bahan bakar, filter udara, sensor mass airflow, hingga sensor O2. Pastikan mobil bekas yang Anda pilih telah melewati proses pemeriksaan mesin yang menyeluruh untuk menjamin mobil berfungsi secara maksimal.

2. Transmisi

Pada mobil bekas, transmisi merupakan salah satu bagian yang paling rentan terhadap kerusakan, terutama pada mobil matic. Kendala transmisi yang kerap muncul adalah tenaga mesin yang selip atau tertahan saat ingin berakselerasi dengan menekan pedal gas, hentakan saat perpindahan gigi sehingga mobil terasa tersendat-sendat, getaran atau raungan mesin yang terasa mengganggu, kesulitan memindahkan tuas gigi karena adanya kendala pada switch dari sistem transmisi otomatis, hingga gigi tidak mengikuti perpindahan tuas karena kondisi gearbox yang bermasalah. Jika transmisi mengalami masalah, biaya perbaikan bisa sangat tinggi. Untuk itu, Anda perlu memastikan garansi mobil bekas pilihan juga mencakup transmisi.

3. AC

Bagus-tidaknya kualitas AC akan menentukan kenyamanan selama berkendara. AC mobil yang tidak dingin merupakan masalah yang umum terjadi. Hal ini dapat disebabkan oleh freon yang tidak efisien atau berkurang, atau kebocoran di sambungan pipa AC dan evaporator. Pemeriksaan oleh teknisi atau spesialis dibutuhkan untuk menemukan penyebab utama kondisi AC yang tidak dingin ini. Sebelum bertransaksi, pastikan garansi mobil bekas Anda memberikan perlindungan terhadap kerusakan dan kegagalan pada sistem AC. Layanan garansi mobil bekas merupakan bagian dari solusi terpercaya yang dihadirkan CARSOME untuk menjaga kepercayaan konsumen secara konsisten.

Andrew Mawikere menjelaskan acuan langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk memproses klaim garansi mobil bekas di CARSOME yaitu:

Pastikan kelengkapan dan kesesuaian pada sertifikat garansi yang Anda miliki sebelum menghubungi layanan pelanggan. Hal ini untuk menyesuaikan nomor hotline mitra garansi CARSOME dengan sertifikat garansi yang Anda miliki saat membeli mobil CARSOME Certified.
Lakukan pemeriksaan terhadap kendaraan dengan bengkel mitra garansi resmi, kemudian cek hasil pemeriksaan dan estimasi harga.
Pastikan Anda mengetahui dan memahami tindakan dan proses yang akan dilakukan oleh mitra garansi resmi untuk mengatasi masalah dan memperbaiki kendaraan Anda, agar kembali dalam keadaan prima
Lakukan tindak lanjut atas klaim Anda, untuk memastikan informasi tentang perkembangan perbaikan kendaraan CARSOME menyediakan garansi selama 1 tahun untuk setiap mobil CARSOME Certified. Selain memberikan jaminan 1 tahun untuk mesin, transmisi, dan AC serta layanan bantuan darurat, kini CARSOME juga memberikan perlindungan asuransi Total Loss Only (TLO) selama 1 tahun yang berlaku pada setiap mobil CARSOME Certified dengan pembelian tunai maupun kredit. (M-011)